فودافون تطلب محلل اعمال


الوصف الوظيفي

يضمن رضا العملاء من خلال امتلاك عملية تسليم مشاريع الاحتياجات الخاصة بهم.
يمتلك عمليات جمع المتطلبات ويضمن دمج هذه المتطلبات بشكل جيد في خطط التكنولوجيا.
يدير جميع الأنشطة المتعلقة بالمشاريع (صياغة المقترحات ، المتطلبات ، التخطيط ، إعداد التقارير ، … إلخ) نحو التنفيذ الناجح لمتطلبات العملاء ، والإبلاغ في الوقت المناسب ، ومعالجة المخاطر عند ظهورها.
يعمل كشريك تكنولوجي للعميل وشركة SPOC الفنية في الأمور المتعلقة بالجداول الزمنية ونطاق تنفيذ المشروعات.
العمل على توسيع نطاق العمل مع العملاء المختلفين وضمان تطوير الأعمال باستمرار.
العمل على إدارة الفرص المختلفة ، والمتابعة مع العملاء حتى يتم الانتهاء من حالة الفرصة.
يمكن أن تملك أكثر من مشروع و / أو فرصة في نفس الوقت.
المشاريع / الفرص المملوكة ستكون صغيرة أو متوسطة الحجم.
يضمن رضا العملاء عن التسليمات التي يحصلون عليها من VIS.
مسؤول عن الموافقة على التسليمات كعين أول قبل تسليم العميل.
ضمان التطوير المستمر للأعمال للمشروعات الجارية ، واقتراح التحسينات وتحديث الأنظمة بشكل مستمر لضمان تجربة أفضل للعملاء وقيمة أفضل للعميل.
تحديد نقاط الخطأ عند العميل وتقديم الحلول / التحسينات التي من شأنها إصلاح هذه النقاط.
يضمن الاستجابة في الوقت المناسب لهذه الاستفسارات بطريقة لا تعرض كفاءة العمل للخطر بأقل قدر من الإزعاج لفرق التكنولوجيا.
العمل على تحليل الأثر مع مدير المشروع لإجراء تغييرات وتحسينات مختلفة مطلوبة من قبل / للعميل لتشغيل المشاريع.
تقييم ومقارنة التقنيات والأدوات المختلفة ، لتحديد المكان الذي نقف فيه من السوق.
بمثابة تسليم SPOC تجاه أي عميل على جميع متطلبات التطورات الجديدة.
يضمن أن أصحاب المصلحة في التكنولوجيا ذات الصلة هم مشاركون نشيطون أيضًا في مراحل تشكيل مفهوم المتطلبات التجارية.
التنسيق مع أصحاب المصلحة المختلفين أثناء صياغة الاقتراح وتسليم الفكرة
قم بالتنسيق مع مجالات العمل المختلفة للحصول على متطلبات العمل الخاصة بهم والتأكد من استعدادهم بشكل جيد للمعالجة السلسة من قبل فرق التكنولوجيا اللاحقة.
تحليل النظم الحالية للعملاء
ترجمة متطلبات العميل إلى ملخصات مشروع محددة للغاية.
تحديد خيارات الحلول المحتملة وتقييمها من حيث الملاءمة الفنية والتجارية.
إنتاج تقارير جدوى المشروع.
توحيد وإدارة وثائق النطاق ، المستوى العالي والمتطلبات التفصيلية.
قم بتوثيق قصص المستخدم والسيناريوهات المختلفة على المخططات والأطر السلكية والمخططات الانسيابية.
إجراء ورش عمل مع جميع أصحاب المصلحة لتحليل والتحقق من صحة المتطلبات لضمان الحصول على موافقة واسعة على مواصفات المتطلبات وحالات الاستخدام الناتجة
محاذاة مع أقرانهم للتأكد من عدم وجود أي تكرار أو عدم تناسق في المتطلبات.
العمل عن كثب مع المطورين ومجموعة متنوعة من المستخدمين النهائيين لضمان التوافق التقني ورضا المستخدم.
تحديد واجهة المستخدم للنظام ، مع التركيز على احتياجات وأهداف المستخدمين.
تدريب العملاء على استخدام العمل المسلم والتحقيق والإجابة على أسئلة العملاء.
قم بشرح التكنولوجيا وأساس التصميم المنطقي وإستراتيجية الوظيفة حيث إنها ترتبط بشكل مباشر بتحقيق الأهداف المحددة في الحلول المقترحة (عند الاقتضاء).

المؤهلات والخبرة
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو البرامج / الأنظمة / هندسة الاتصالات أو ما يعادلها
6 + سنوات من الخبرة المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، 2+ سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات والهندسة المعمارية.
2+ خبرة كمحلل أعمال أو أي دور مماثل ينطوي على استنباط المتطلبات ، والتحليل ، وإنشاء المخططات تدفق العملية والوثائق.
تجربة الاتصالات زائد
معرفة الخبراء في تقنيات التنمية. (Java أو java script أو python أو VB أو أي تجربة برمجة أخرى ، فهم جيد جدًا للبرامج الموجهة للكائنات)
مكشوف ومألوف بمجالات التكنولوجيا التالية [البوابات ، حلول جافا ، الروبوتات ، الأتمتة ، الاستضافة ، عمليات تكنولوجيا المعلومات]
تجربة العمل مع Scrum Framework والأدوات.
الوعي بعمليات ITIL وأفضل الممارسات.

مهارات تحليل الأعمال
· مهارات تحليلية وإدارة منتجات قوية مطلوبة ، بما في ذلك فهم شامل لكيفية تفسير احتياجات عمل العملاء وترجمتها إلى متطلبات التطبيق والتشغيل.
القدرة على فهم الأعمال من الناحية التشغيلية والمالية والتقنية
· مهارات جيدة في التواصل والعرض والتوثيق [كتابة المقترحات ، كتابة مستندات المتطلبات رفيعة المستوى ومفصلة ، عروض تقديمية ، مواد تدريبية]
حل مشكلة معقدة.
· مهارات إدارة علاقات العملاء الممتازة مع القدرة على التفاعل مع الإدارة العليا.

· خبرة عميقة في قيادة الفرق وتحديد أولويات الوظائف الإضافية

للتقديم علي الوظيفة اضغط هنــــــــــــــــــا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *