فودافون تطلب ممثل خدمة العملاء – مساعدة دليل فودافون


الوصف الوظيفي
دور الغرض: العمل كواجهة أمامية مع عملاء فودافون مصر. يتضمن الدور اقتراح أفكار جديدة وإعطاء توجيه للعملاء فيما يتعلق بأماكن الاستراحة ووجهات الطعام والمنتجعات لقضاء العطلات.
حسابات رئيسية:
حل المكالمات بكفاءة وفعالية.
اعمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي في جميع الأوقات.
التواصل بشكل إيجابي مع جميع الأطراف المعنية من أجل تسهيل استقبال العملاء للخدمة المتميزة المتوقعة.
تلبية مستوى الخدمة في التعامل مع جميع المعاملات التي تقاس من خلال تقارير الإنتاجية.
دقة في التعامل مع جميع المهام المعينة.
الحضور والالتزام بالمواعيد.
الحفاظ على علاقات العمل المهنية مع الزملاء والمشرف والمدير.
مؤهلات:
الإنجليزية جيدة جدا
معرفة ممتازة بأماكن استراحة النخبة والعلامات التجارية والمطاعم والمقاهي والحياة الليلية والمنتجعات … إلخ
الخريجين الأفضل.
مهارات الاتصال اللفظي قوية.
يدل على موقف إيجابي ، متحمس ، ودية.
مهارات شخصية:
شخصية اجتماعية منفتحة .
خدمة العملاء الموجهة.
القدرة على التعلم والبحث عن المعرفة وتطوير الذات.
روح العمل الجماعي.

المرونة

للتقديم علي الوظيفة اضغط  هنــــــــــــــــــا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *